Por qué "resume esto" da malos resúmenes

El error

“Resume esto” parece una instrucción completa, pero deja tres decisiones en manos del asistente: quién va a leer el resumen, qué extensión debe tener y qué parte del texto importa más. Como no lo sabe, elige el término medio, y el término medio es un párrafo que no le sirve a nadie en particular.

No es que el asistente resuma mal. Resume bien para un lector que no existe.

Cómo corregirlo

Antes de pegar el texto, añade una línea por cada dato:

Resume este texto para [quién lo va a leer y qué necesita saber].
Hazlo en [extensión y formato: 5 viñetas, una página, un párrafo].
Si algo no está claro en el texto, dímelo en vez de completarlo.

Son tres líneas. Con ellas el resultado cambia más que al cambiar de herramienta.

La prueba: el mismo texto, dos peticiones

Ejemplo generado con Claude el 6 de octubre de 2026. El comunicado es inventado para la demostración.

Texto de partida:

Comunicado interno. A partir del 1 de noviembre, el horario de atención al
cliente pasa a ser de 8:00 a 17:00 de lunes a viernes. Los sábados se atenderá
solo por chat, de 9:00 a 13:00. El equipo de soporte rotará los sábados en
turnos de dos personas; la rotación la publicará cada coordinador. Las horas
de sábado se compensarán con tiempo libre entre semana. Quien no pueda cubrir
su turno deberá avisar con antelación. El teléfono de guardia se mantiene.

Primera petición: “Resume esto”. Respuesta:

El comunicado informa de que, desde el 1 de noviembre, la atención al cliente tendrá un nuevo horario de lunes a viernes y una atención reducida los sábados solo por chat. El equipo de soporte rotará los sábados en turnos, las horas se compensarán con tiempo libre y se mantiene el teléfono de guardia.

Segunda petición, con las tres líneas: “Resume este texto para mi equipo de soporte, que solo necesita saber qué cambia para ellos y qué tienen que hacer. Hazlo en 4 viñetas. Si algo no está claro en el texto, dímelo en vez de completarlo.” Respuesta:

• Desde el 1 de noviembre atendemos de 8:00 a 17:00 entre semana.
• Los sábados hay turno de chat de 9:00 a 13:00, de dos personas, por rotación. Tu coordinador publicará cuándo te toca.
• Las horas de sábado se compensan con tiempo libre entre semana.
• Si no puedes cubrir tu turno, avisa con antelación.

No queda claro en el texto:

• Con cuánta antelación hay que avisar y a quién.
• Cuándo se publica la rotación.
• Si el teléfono de guardia cambia de horario o sigue igual.

El primer resumen es correcto y no sirve para actuar. El segundo le dice a cada persona qué cambia para ella, y además encuentra tres huecos del comunicado original. Esa lista final es lo más valioso: son las preguntas que tu equipo te iba a hacer.

Qué poner en cada línea según el caso

• Estudiar un tema. Para quién: “para mí, que tengo examen de esto y soy de [nivel]”. Formato: “ideas clave, un ejemplo por idea y 3 preguntas”.
• Informar a tu jefe. Para quién: “para mi jefa, que tiene 2 minutos y debe decidir”. Formato: “3 viñetas y la decisión que le pido”.
• Avisar a un equipo. Para quién: “para mi equipo, que solo necesita saber qué cambia”. Formato: “viñetas con lo que debe hacer cada uno”.
• Decidir si leer algo. Para quién: “para mí, que quiero saber si vale la pena leerlo entero”. Formato: “un párrafo y a quién le sirve”.

Para estudiar hay una versión ya armada: el prompt para resumir tus apuntes en una página.

Cuándo sí basta con “resume esto”

Cuando solo quieres saber de qué trata un texto antes de decidir si lo lees. Ahí el lector eres tú, la extensión te da igual y no vas a actuar con el resultado.

En cuanto el resumen sea para estudiar, para trabajar o para enviárselo a otra persona, necesitas las tres líneas.

Otros errores parecidos

• “Mejora este texto”. ¿Mejor para quién y en qué? Di si lo quieres más corto, más claro o más formal.
• “Explícame esto”. Añade qué sabes ya del tema y con qué nivel de detalle lo quieres.
• “Dame ideas”. Di cuántas, para qué y qué ideas ya descartaste.

El patrón es el mismo en los tres: el asistente no adivina el contexto. Cuanto menos tenga que suponer, mejor responde.

Preguntas frecuentes

¿No debería la IA preguntarme lo que le falta?

Algunos asistentes lo hacen, pero la mayoría prefiere responder algo antes que preguntar. Si quieres que pregunte, pídelo: “antes de resumir, pregúntame lo que necesites saber”.

¿Sirve igual con cualquier asistente?

Sí. Las tres líneas no dependen de ninguna herramienta. La redacción del resultado cambia de un asistente a otro; la mejora al dar contexto, no.

¿Y si el texto es muy largo?

Divídelo por secciones y pide un resumen de cada una con las mismas tres líneas. Después pide un resumen de los resúmenes.

¿Puedo fiarme de la lista de “no queda claro”?

Úsala como punto de partida. A veces el asistente marca como dudoso algo que sí estaba en el texto, o se le escapa un hueco real. Revísala antes de reenviarla.